Defender360
Nova: IA Generativa para Resolução de Tickets

Uma Plataforma. Controle Total. Sua TI Simplificada.

O Defender360 é a plataforma ITSM completa que unifica gestão de chamados, automação inteligente com IA, base de conhecimento e integrações. Reduza custos em até 40% e tenha visibilidade 360º da sua operação.

Teste grátis por 14 dias Sem cartão de crédito
85%+Acurácia da IA
40%Economia Real
-65%Tempo Resolução
48+Módulos

Líderes de mercado que confiam no Defender360

Ecom
IT Fácil
View Informática

Ecossistema Completo de Gestão de TI

Unificamos todas as pontas da sua operação em uma única plataforma inteligente, eliminando silos de informação e gargalos técnicos.

01
Gestão de Chamados
Sistema completo de tickets com filas, prioridades, SLA, campos customizados e histórico de interações.
02
Automação com IA
Classificação automática com GPT-4 (85%+ acurácia), workflows visuais e regras de negócio.
03
Base de Conhecimento
Artigos e FAQs para autoatendimento. Reduza tickets repetitivos em até 40%.
04
Email-to-Ticket
Conversão automática de emails com threading inteligente e detecção de spam.
05
SLA & Métricas
MTTR, MTTA, FCR e mais. Contadores visuais, alertas e relatórios de compliance.
06
Integrações
Kaseya, Bitdefender, Acronis, Microsoft 365 e API REST para qualquer sistema.
Diferencial Competitivo

A única plataforma 100% brasileira

Elimine a complexidade de lidar com múltiplos fornecedores estrangeiros e taxas de câmbio voláteis. Centralize tudo em uma solução local com suporte premium.

Cenário Tradicional

Múltiplas ferramentas, impostos de importação e suporte em inglês.

Com Defender360

Custo fixo em Reais, NF local e ecossistema unificado.

Defender360 Dashboard Mockup

Preços & Planos

Substitua seu stack fragmentado por uma Plataforma Unificada

Faturamento em Reais, suporte local e economia real. Compare quanto você gasta hoje com ferramentas isoladas em dólar.

O Custo da Fragmentação

Clique nos itens para ver as funcionalidades substituídas

Economia estimada de até 40%
Freshservice / Zendesk

Substituído pelo Módulo ITSM Core

R$ 250 - R$ 550

por técnico / mês

Funcionalidades Substituídas:

Gestão de Chamados (Ticketing)
Acordos de Nível de Serviço (SLA)
Portal do Cliente
Base de Conhecimento
Automações de Workflow
Kaseya 365 Endpoint

Substituído pelo Módulo Endpoint Protection

$ 20.00

por endpoint / mês

Funcionalidades Substituídas:

Monitoramento Remoto (RMM)
Detecção e Resposta (EDR)
Antivírus Integrado
Gestão de Patches Automática
Rollback de Ransomware
Bitdefender GravityZone

Substituído pelo Módulo Endpoint Protection

$ 4.00

por endpoint / mês

Funcionalidades Substituídas:

Proteção Multi-camada
Machine Learning de Ameaças
Sandbox Analyzer
Defesa contra Exploits
Análise de Risco do Endpoint
Acronis Cyber Protect

Substituído pelo Módulo Unified Suite

$ 0.07 / GB + Workload

estimativa mensal

Funcionalidades Substituídas:

Backup Unificado e Recuperação
Antimalware baseado em IA
Avaliação de Vulnerabilidades
Gestão de Patches de Terceiros
Assistência Remota Desktop
Kaseya 365 User

Substituído pelo Módulo Unified Suite

$ 15.00

por usuário / mês

Funcionalidades Substituídas:

Proteção SaaS (M365/Google)
Anti-Phishing Avançado
Monitoramento Dark Web
Segurança de Identidade
Alertas de Segurança de Usuário

* Valores médios de mercado baseados em licenças standard. Sujeito a variação cambial.

ITSM Core

Tudo o que você precisa para uma gestão de serviços moderna e eficiente.

Sob Consulta

Sob contrato anual ou mensal

Inclui

Gestão de Chamados Intuitiva & SLA
IA Inbox (E-mail para Ticket via IA)
Portal do Cliente 100% White-label
Base de Conhecimento Multi-marca
Multi-tenant: Múltiplos clientes isolados
Dashboard ITSM em tempo real
Recomendado

Endpoint Protection

Combine ITSM com segurança de ponta e gestão de infraestrutura.

Sob Consulta

Sob contrato anual ou mensal

Inclui

Tudo do plano ITSM Core
Monitoramento RMM Integrado
Antivírus & Segurança de Endpoint
Patch Management Automático
Automação de Fluxos de Trabalho
Faturamento em Reais (Nota Fiscal local)

Unified Suite

A plataforma definitiva que substitui todo o seu stack de ferramentas.

Sob Consulta

Sob contrato anual ou mensal

Inclui

Tudo do plano Endpoint Protection
Backup Cloud & Disaster Recovery
IA Generativa p/ Resposta de Tickets
Gestão de Identidade & SaaS (M365/Google)
Relatórios BI & Analytics Avançados
Suporte Premium 24/7 Local

Precisa de uma oferta personalizada para mais de 500 endpoints?Fale conosco.

Integrações que Conectam Tudo

Receba alertas do Kaseya, ameaças do Bitdefender, falhas do Acronis - tudo vira ticket automaticamente.

K

Kaseya VSA

RMM

Alertas de monitoramento viram tickets automaticamente

B

Bitdefender

Segurança

Ameaças detectadas geram chamados para sua equipe

A

Acronis

Backup

Falhas de backup notificam automaticamente

M

Microsoft 365

Produtividade

OAuth, email e calendário integrados

G

Google Workspace

Produtividade

Gmail, Calendar e Drive conectados

S

Slack

Comunicação

Notificações e comandos em canais

Pronto para simplificar sua TI?

Agende uma demonstração gratuita e veja como o Defender360 pode transformar sua operação.

Suporte em portuguêsFaturamento em ReaisSem compromisso