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Autoatendimento

Permita que seus clientes encontrem respostas sozinhos. Reduza tickets repetitivos em até 40% com uma base de conhecimento completa.

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Benefícios do Autoatendimento

  • Clientes encontram respostas 24/7
  • Técnicos focam em problemas complexos
  • Padronização de soluções
  • Histórico de conhecimento da empresa
  • Artigos sugeridos automaticamente no portal
  • Métricas de utilidade por artigo

Comece com templates prontos

Oferecemos templates de artigos para os problemas mais comuns de TI.

Reduza tickets com conhecimento

Crie uma base de conhecimento que realmente ajuda seus clientes.